Conditions de rétractation – Exclusivité Union Européenne

Conditions du droit de rétractation et des retours

Droit de rétractation : délais et portée
Le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour manifester sa volonté de retourner les produits ne correspondant pas à ses attentes, sans avoir à fournir de justification. Ce délai court à compter du jour de réception des produits par le client ou un tiers désigné par lui (à l'exclusion du transporteur).

Pour les commandes contenant plusieurs articles livrés séparément ou par lots, le délai court à compter de la réception du dernier article ou du dernier lot. Si le délai tombe un week-end ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens qui ont été utilisés ou portés par le client après la livraison. Ce droit s'exerce sans pénalités, mais les frais de retour sont à la charge du client.

Conditions d'exercice du droit de rétractation

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit prévenir Unikiff.com en adressant une demande claire par email à contact@unikiff.com avant la fin du délai de rétractation de 14 jours.

Politique de retour et de remboursement

Les frais de retour du produit sont à la charge du client. Si le produit ne peut être retourné par la poste en raison de sa taille ou de sa nature, les frais de retour associés sont à la charge du client.

• Le produit doit être retourné dans un état neuf , avec l'emballage d'origine, et joindre le bon de retour.
• Les retours doivent être effectués dans les 14 jours après avoir notifié à Unikiff.com la rétractation.
• Si le produit est manipulé d’une manière qui va au-delà des tests nécessaires, le client peut être responsable de toute dépréciation de valeur.

Unikiff.com traitera les remboursements, y compris les frais de livraison standard (hors options de livraison supplémentaires), sans retard injustifié et dans les 14 jours suivant la réception de la notification de retrait.

Pour recevoir le formulaire d’annulation, veuillez nous contacter en indiquant « Formulaire d’annulation ».
contact@unikiff.com